Última actualización: 16 de agosto de 2026 · English version below
WitBound para Negocios ("WitBound", "nosotros") es operado por Fidel Hernández, persona física con actividad empresarial, con RFC HEQF861019QJA y domicilio fiscal en Tlalnepantla de Baz, C.P. 54050, Estado de México, México. Puedes escribirnos en cualquier momento a contacto@witbound.com o por WhatsApp al +52 55 3326 5510.
WitBound le da a tu negocio una página propia con un asistente de inteligencia artificial que atiende a tus clientes. Incluye:
La línea telefónica y WhatsApp aún no están incluidos; llegarán más adelante y se cobrarán por separado. No prometemos funciones que todavía no existen.
El precio de introducción es de 29.99 dólares estadounidenses (USD) al mes, con el IVA ya incluido: esa es la cantidad total que se te cobra, sin impuestos ni cargos añadidos después. El cobro es en dólares porque el servicio se ofrece en México y en toda Latinoamérica.
El pago se procesa con Stripe. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Si en un mes se agotan los cien minutos de voz, el asistente por voz se pausa hasta el siguiente periodo. El chat de texto, tu página y tus pedidos siguen funcionando con normalidad: nunca bloqueamos la parte que te genera ventas, sólo los minutos de voz medidos, y se renuevan cada periodo.
Puedes cancelar tú mismo, desde tu panel, en cualquier momento y sin hablar con nadie. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya pagaste, así que conservas el servicio hasta esa fecha. También puedes reactivarla desde el mismo botón, sin volver a pasar por el proceso de pago.
Si no estás conforme, te devolvemos tu último pago completo, sin preguntas. Escríbenos a contacto@witbound.com o pregúntale al asistente de soporte en nuestra página, y te explicamos el procedimiento. El reembolso se hace por la misma vía del cobro, a través de Stripe.
El reembolso aplica al cargo mensual más reciente, en cualquier momento de tu suscripción. Preferimos devolverte tu dinero a que pagues por un mes que no te sirvió.
Tu comprobante es el recibo de Stripe, que llega a tu correo con cada cobro y sirve como registro del pago. Por ahora no emitimos factura fiscal (CFDI). Es una limitación nuestra y no de tu suscripción: estamos completando el trámite fiscal que hace falta para poder facturar, y en cuanto podamos lo diremos aquí. Si necesitas una factura para poder deducir el gasto, escríbenos a contacto@witbound.com antes de suscribirte y te decimos con honestidad en qué punto va, para que decidas con la información completa.
Si tu suscripción se cancela o deja de pagarse, se suspenden únicamente las dos funciones medidas: el asistente por voz y el chat de texto.
La conservación y eliminación de datos personales se explica en nuestro Aviso de Privacidad.
Tú eres responsable de la información que publicas: tus productos, tus precios, tus horarios, tu disponibilidad y el cumplimiento de los pedidos que aceptes. WitBound es la herramienta con la que atiendes a tus clientes; no somos parte de la relación de compraventa entre tu negocio y ellos.
También te comprometes a que la información que publiques sea veraz y a cumplir la ley aplicable a tu giro (permisos, etiquetado, restricciones de venta, publicidad).
WitBound no cobra a tus clientes. Un pedido o una cita hechos desde tu página son una solicitud que te llega a ti; el pago lo acuerdas y lo cobras tú, directamente y por fuera de la plataforma.
No uses el servicio para fines ilegales, para hostigar, para engañar a tus clientes, para publicar contenido de terceros sin derecho a hacerlo, para intentar extraer datos de otros negocios, ni de forma automatizada o abusiva. Podemos suspender una cuenta que haga esto, avisándote por correo cuando sea posible.
El asistente genera sus respuestas con inteligencia artificial a partir de la información que tú cargas. Puede equivocarse, y sus respuestas no son asesoría profesional (legal, médica, financiera o de otro tipo) ni una oferta contractual en firme. Revisa la información de tu negocio y confirma los pedidos antes de comprometerte. El servicio no es un canal de emergencias.
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero se ofrece "tal cual" y no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos por correo con la antelación que sea razonable.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por ganancias dejadas de percibir ni por daños indirectos.
Nada en estos términos limita los derechos que la ley mexicana te reconoce como consumidor y que no pueden renunciarse.
El tratamiento de datos personales se explica en el Aviso de Privacidad, que forma parte de estos términos.
Conviene tener clara la diferencia: respecto de tus propios datos (los del dueño del negocio) nosotros somos el responsable. Respecto de los datos de tus clientes que pasan por la plataforma, el responsable eres tú y nosotros actuamos como encargado, tratándolos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
Podemos actualizar estos términos. Cambiaremos la fecha de "última actualización" y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo antes de que aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia nos sometemos a los tribunales competentes de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, sin perjuicio de los derechos que como consumidor puedas hacer valer ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Esta página ofrece además una demostración gratuita del agente de voz, para que evalúes cómo sonaría en tu negocio. Al iniciar una llamada de demostración aceptas estos términos y consientes que la conversación sea:
Si no estás de acuerdo, simplemente no inicies la llamada; puedes escribirnos por correo en su lugar. No compartas datos sensibles en la llamada (contraseñas, datos bancarios, información de salud): la demostración no los necesita.
Esta sección aplica cuando tu panel te permita subir imágenes para ilustrar tu negocio (por ejemplo, tu logotipo, tu local o tus productos). Al subir una imagen declaras que es tuya o que tienes permiso para usarla, y que su contenido no infringe derechos de terceros ni la ley.
Nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y revocable, únicamente para alojar, redimensionar, convertir de formato y mostrar esa imagen en tu página de WitBound y en los correos que enviamos a tus clientes de tu parte. La imagen sigue siendo tuya: no la usamos para publicidad nuestra ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no la cedemos a terceros salvo a los proveedores que nos prestan el alojamiento y la revisión automática descritos en el Aviso de Privacidad. La licencia termina cuando borras la imagen o cierras tu cuenta; puede quedar en copias de respaldo por un tiempo limitado, y no podemos recuperar las que ya se enviaron por correo.
Revisión automática. Antes de publicarse, cada imagen pasa por una revisión automatizada (sin intervención humana salvo que tú nos escribas) que descarta contenido sexual, violento o ajeno a un negocio. Podemos rechazar o retirar una imagen sin previo aviso, y suspender la cuenta que insista. Ninguna revisión automática es perfecta: tú sigues siendo responsable de lo que publicas.
Personas en las fotos. Si en la imagen aparece alguien identificable, necesitas su consentimiento; respecto de esos datos personales tú eres el responsable y nosotros el encargado, igual que con los datos de tus clientes (§15). Te recomendamos no subir fotos de menores, documentos de identidad, ni información de salud.
Metadatos. Las fotos tomadas con teléfono suelen llevar dentro la ubicación GPS y otros datos del dispositivo. Al procesar tu imagen la reconvertimos y eliminamos esos metadatos, para que no se publiquen junto con ella.
WitBound for Business is operated by Fidel Hernández, a sole trader registered in Mexico (persona física con actividad empresarial), RFC HEQF861019QJA, registered address Tlalnepantla de Baz, C.P. 54050, Estado de México, Mexico. Contact: contact@witbound.com or WhatsApp +52 55 3326 5510.
WitBound gives your business its own page with an AI assistant that serves your customers: your public page, your catalog, unlimited text chat, up to one hundred voice minutes per month, and an order/appointment box that emails you. A phone line and WhatsApp are not included yet; they will come later and be charged separately.
The introductory price is US$29.99 per month, Mexican VAT (IVA) included — that is the total charged, with no tax or fee added afterwards. It is billed in US dollars because the service is offered across Mexico and Latin America. It starts with a 7-day free trial that does require a card, charges nothing during those seven days, and can be cancelled at any point before they end. After that it renews automatically each month until cancelled. There is no per-call, per-minute or per-order charge. Payments are processed by Stripe; we never see or store your card details.
If the hundred voice minutes run out in a given month, the voice assistant pauses until the next period. Text chat, your page and your orders keep working: we never block what earns you money, only the metered voice minutes, and they renew.
You can cancel yourself, from your panel, at any time and without talking to anyone. Cancellation takes effect at the end of the period you already paid for, so you keep the service until then, and the same button reactivates it with no new checkout.
If you are not happy, we refund your most recent payment in full, no questions asked. Write to contact@witbound.com or ask the support assistant on our site, and we will walk you through it. Refunds are issued through Stripe, back to the original payment method.
The refund covers the most recent monthly charge, at any point in your subscription. We would rather return your money than have you pay for a month that didn't work for you.
Your receipt is the Stripe receipt, emailed to you on every charge, and it serves as the record of payment. We do not currently issue Mexican tax invoices (CFDI). That is a limitation on our side, not on your subscription: we are completing the tax registration required to invoice, and we will say so here as soon as we can. If you need an invoice to deduct the expense, write to contact@witbound.com before subscribing and we will tell you honestly where it stands, so you can decide with the full picture.
Only the two metered features are suspended: the voice assistant and the text chat. Your business is not deleted — your page, catalog, hours and address remain, and the address stays yours. Past orders and appointments are kept for 3 months from the end of the subscription and are then deleted, as our Privacy Notice explains; resubscribing within those 3 months restores your business exactly as you left it. We never publicly announce that a business stopped paying.
You are responsible for what you publish — products, prices, hours, availability and fulfilling the orders you accept — and for complying with the law applicable to your trade. WitBound is the tool you serve customers with; we are not a party to the sale between your business and them.
WitBound does not charge your customers. An order or appointment placed from your page is a request sent to you; payment is agreed and collected by you, directly and outside the platform.
Do not use the service for unlawful purposes, harassment, misleading your customers, publishing third-party content you have no right to, extracting other businesses' data, or automated/abusive traffic. We may suspend an account that does, notifying you by email where possible.
The assistant generates answers with AI from the information you provide. It can be wrong, and its answers are not professional (legal, medical, financial or other) advice, nor a binding contractual offer. Review your business information and confirm orders before committing. The service is not an emergency channel.
The service is provided "as is" and we do not guarantee uninterrupted availability. We may improve, change or withdraw features; where a change materially affects you we will give reasonable notice by email.
To the extent permitted by law, our total liability to you is limited to the amount you paid us in the three months before the event giving rise to it, and we are not liable for lost profits or indirect damages. Nothing here limits consumer rights under Mexican law that cannot be waived.
Covered by our Privacy Notice, which forms part of these terms. In short: for your own data we are the responsable (controller); for your customers' data flowing through the platform you are the controller and we act as encargado (processor), handling it solely to provide the service and on your instructions.
We may update these terms; we will change the "last updated" date and, for material changes, email you before they apply. If you disagree, you may cancel.
These terms are governed by the laws of Mexico, with the competent courts of Tlalnepantla de Baz, State of Mexico, without prejudice to any consumer rights before PROFECO.
This page also offers a free demonstration of the voice agent. By starting a demo call you accept these terms and consent to the conversation being automatically transcribed, summarized by an AI model and stored (transcript and summary) so we can follow up on your interest, improve the service and diagnose technical issues. If you do not agree, simply don't start the call. Please don't share sensitive data on the call (passwords, banking details, health information).
This section applies where your panel lets you upload images to illustrate your business (your logo, your premises, your products). By uploading one you warrant that it is yours or that you have permission to use it, and that its content infringes no third-party rights and breaks no law.
You grant us a non-exclusive, royalty-free, revocable licence, solely to host, resize, convert and display that image on your WitBound page and in the emails we send to your customers on your behalf. The image remains yours: we do not use it for our own advertising or to train AI models, and we do not pass it to third parties other than the providers who supply the hosting and automated review described in our Privacy Notice. The licence ends when you delete the image or close your account; it may persist in backups for a limited time, and we cannot recall images already sent by email.
Automated review. Before publication every image passes an automated review (no human sees it unless you contact us) that rejects sexual, violent or non-business content. We may reject or remove an image without notice and suspend an account that persists. No automated review is perfect: you remain responsible for what you publish.
People in photos. If an identifiable person appears in the image you need their consent; for that personal data you are the controller and we are the processor, as with your customers' data (§15). We recommend not uploading photos of minors, identity documents or health information.
Metadata. Phone photos usually carry GPS location and other device data inside them. When we process your image we re-encode it and strip that metadata, so it is not published along with the picture.